Erreurs PS4: que signifie chaque code et comment les résoudre

Comment réparer les erreurs PS4

Grâce à Dieu, les jours des lumières rouges de la mort de la Xbox 360 sont passés, mais cela ne nous évite pas de rencontrer une erreur occasionnelle nous pourrions ne pas savoir comment résoudre. Mais avec ce guide, vous sauvegarderez tout modèle PlayStation que vous avez ou achetez, disons que tous les codes d’erreur que vous verrez ci-dessous sont communs aux différentes versions de la console Sony.

Avec l’aide de cet article Vous pouvez identifier chaque erreur avec un code unique et le résoudre en suivant les étapes que nous indiquons. Si le problème persiste et que la solution proposée ne fonctionne pas, rendez-vous sur la page officielle du support technique PlayStation. Ils peuvent vous donner des conseils personnalisés pour vous aider avec la difficulté que vous rencontrez. Ne craignez pas, la grande majorité des erreurs que votre PS4 peut subir ne sont pas fatales, alors il suffira de répéter les étapes recommandées pour les résoudre complètement.

Image des commandes PS4 Slim et DualShock 4

Que signifie chaque code d’erreur?

Ensuite, vous verrez plusieurs annonces avec des codes d’erreur différents divisé en plusieurs catégories pour faciliter votre recherche. Vous trouverez:

  • Codes d’erreur CE: erreurs de type général / autre.
  • Codes d’erreur E: erreurs de type externe.
  • Codes d’erreur NP: erreurs de serveur de réseau.
  • Codes d’erreur NW: erreurs de bibliothèque Web.
  • Codes d’erreur SU: erreurs de mise à jour du système.
  • Codes d’erreur WV et WS: Version Web / erreurs de connexion (PSN et autres).

Codes d’erreur CE (Général / Autre)

Erreurs CE de PS4

Comme son nom l’indique, dans cette section vous trouverez des codes d’erreur faisant référence à des problèmes génériques des systèmes PS4. Ils sont les plus communs.

CE-34452-8: Les données téléchargées peuvent être endommagées

  • Étape 1: Supprime le contenu de l’écran d’accueil et redémarre le système. Après, télécharger à nouveau le contenu de la bibliothèque.
  • Étape 2: vérifier la configuration de votre réseau. Essayez de vous connecter à un autre réseau si le problème persiste ou se sélectionne. une adresse IP statique ou changez votre serveur DNS.
  • Étape 3: Si l’erreur persiste, c’est peut-être parce que le réseau est occupé, essayez de l’essayer plus tard. Si l’erreur réapparaît après avoir attendu, accédez à (Paramètres)> (Initialisation)> (Initialisation PS4)> (Rapide) pour initialiser le système.

CE-32875-5: Une erreur interne du système s’est produite. Les données d’heure et de date n’ont pas pu être obtenues

  • Étape 1: connectez votre PS4 à Internet.
  • Étape 2: allez dans (Paramètres)> (Paramètres de date et heure)> (Configurer avec Internet) et sélectionnez (Ajuster maintenant).
  • Étape 3: Si l’erreur se reproduit, visitez le centre de support PlayStation pour recevoir support technique supplémentaire.

CE-37533-1, CE-37534-2, CE-37535-3, CE-37536-4, CE-37537-5, CE-37538-6: Erreurs de reconnaissance faciale

Ils se produisent pendant reconnaissance des visages lors de la connexion. Il est possible que les données enregistrées de votre visage soient endommagées.

  • Étape 1: Connectez-vous au système et ré-enregistrer les données du visage.
  • Étape 2: Si l’erreur persiste, connectez-vous en tant qu’utilisateur différent et enregistrez-vous à nouveau. vos données faciales.

CE-35657-6, CE-30002-5, CE-33177-1: L’application ne peut pas être démarrée. Les données d’application peuvent être endommagées.

  • Étape 1: allez dans (Notifications)> (Téléchargements) et effacer la notification d’échec.
  • Étape 2: fais une sauvegarde de vos données sur un périphérique USB ou en ligne (PS Plus), et démarrez en mode sans échec pour essayer reconstruire la base de données.
  • Étape 3: Si cette erreur persiste, accédez à (Paramètres)> (Initialisation)> (7. Initialisez le système de réinstallation du logiciel (PS4)) et essayez de mettre à jour le système via USB. Vous avez toutes les informations sur la mise à jour d’une PS4 via USB sur cette page, allez à la fin: section “Comment mettre à jour”, option “Nouvelle installation du logiciel système”.

CE-32937-4: Erreur lors du téléchargement des données

  • Étape 1: choisir “Essayez encore” dans le message d’erreur qui apparaît. Annulez le téléchargement et essayez à nouveau depuis le début.
  • Étape 2: Redémarrez votre PS4 et essayez effectuer le téléchargement de nouveau.
  • Étape 3: Si l’erreur persiste, la connexion réseau il peut être occupé ou être instable. Annulez le téléchargement et réessayez après quelques minutes.

CE-32920-6: Téléchargement annulé car le contenu n’a pas besoin d’être téléchargé

  • Étape 1: sélectionnez (OK) dans le message d’erreur. Ensuite, allez dans (Paramètres)> (PSN)> (Restaurer la licence) et essayez de restaurer toutes les licences.
  • Étape 2: puis allez à l’écran d’accueil pour sélectionnez l’icône du jeu. Vérifiez que l’article que vous avez acheté est disponible dans le titre. Si vous avez acheté un élément d’abonnement (tel qu’un abonnement saisonnier), accédez à (Paramètres)> (PSN)> (Informations sur le compte)> (Liste des services) pour voir si la L’article a été correctement activé.
  • Étape 3: Si vous ne trouvez pas l’article, redémarrez votre système PS4 et essayez à nouveau l’étape 2.

CE-33950-0: Impossible de se connecter au serveur pour vérifier la licence

CE-36244-9: Les données téléchargées peuvent être endommagées

  • Étape 1: Supprime le contenu de l’écran d’accueil et redémarre le système. Après, télécharger à nouveau le contenu de la bibliothèque.
  • Étape 2: Si le problème persiste, accédez à (Paramètres)> (Initialisation)> (Initialiser PS4) et essayez de initialiser votre PS4.
  • Étape 3: Si l’erreur réapparaît, Il peut y avoir un problème avec le disque dur de votre PS4 (HDD). Si vous avez récemment changé votre disque dur, utiliser le disque dur précédent. Sinon, visitez la page de support technique de la PS4 afin de recevoir une aide supplémentaire.

CE-32928-4: Le téléchargement a été annulé car le téléchargement de ce contenu a déjà été lancé et présente une erreur.

  • Étape 1: allez dans (Notifications)> (Téléchargements) et vérifiez que le contenu est dans la liste. Supprimez le contenu qui apparaît dans (Options) et réessayez. décharge du contenu de la bibliothèque.
  • Étape 2: Si vous ne pouvez pas télécharger le contenu à nouveau, faites une sauvegarde de vos données en utilisant un périphérique USB ou PS Plus. Ensuite, démarrez le mode sans échec de la PS4 pour tenter de reconstruire la base de données. Après avoir reconstruit la base de données, restaurer les données et essayez à nouveau de télécharger le contenu de votre bibliothèque.
  • Étape 3: Si l’erreur se reproduit, accédez à (Paramètres)> (Initialisation)> (Initialiser PS4) et forcez le initialisation de votre PS4.

CE-32889-0: Une erreur s’est produite dans le jeu ou l’application

  • Étape 1: si une erreur s’est produite en utilisant un jeu ou une application, vérifiez la connexion Internet dans (Paramètres)> (Réseau) et en sélectionnant (Tester la connexion Internet). Si le test ne parvient pas à se connecter au PlayStation Network, réessayez plus tard, le serveur rencontre peut-être un grand nombre de connexions.

CE-32883-4: Erreur interne.

  • Étape 1: éteignez la PS4 et redémarrez le système.

CE-33179-3: L’application est introuvable. Test une fois l’installation terminée

  • Étape 1: l’installation des add-ons ou des DLC peut échouer jusqu’à l’installation de l’application / du jeu a été complété. Attendez que le jeu ou l’application soit installé et réessayez.

CE-33991-5: Erreur de connexion

Si tu as problèmes de connexion au réseau local, essayez ce qui suit:

  • Étape 1: PlayStation Network (“PSN”) ou le système serveur peut être momentanément indisponible. Assurez-vous que le Services PSN et serveurs de jeux Ils sont disponibles.
  • Étape 2: si les deux services ils sont actifs, lancez un test de connexion Internet via (Paramètres)> (Réseau)> (Test de connexion Internet) pour vérifier que vous pouvez vous connecter au réseau.
  • Étape 3: Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur ou routeur. Pour cela, vous devez contacter le fabricant de l’appareil ou votre Fournisseur de services Internet (“ISP”) pour obtenir plus d’aide. Éteignez les autres appareils connectés à votre réseau. Si vous avez encore des difficultés, réessayez plus tard étant donné que le serveur peut rencontrer un volume de trafic élevé.

CE-34788-0: Ce fichier de mise à jour ne peut pas être mis à jour

  • Étape 1: le fichier de mise à jour situé sur le périphérique USB ne peut pas être utilisé. Assurez-vous que vous utilisez le type de mise à jour correct. Pour un mise à jour standard: vous aurez besoin de la dernière version du logiciel système pouvant être téléchargée à partir de cette page. Si vous avez déjà essayé cela, installé un nouveau disque dur ou initialisé le système, vous devrez réinstallez le logiciel pour votre PS4.

CE-30774-1: Impossible de mettre à jour

Votre PS4 n’a pas été en mesure de mettre à jour le logiciel système en utilisant un périphérique de stockage USB, de sorte que vous pouvez l’essayer via l’option via Internet. Si ce n’est pas possible, procédez comme suit:

  • Étape 1: vérifier que le fichier de mise à jour (“PS4UPDATE.PUP”) est stocké dans le dossier “UPDATE” dans la mémoire USB que vous devez créer pour la mise à jour.
  • Étape 2: Si l’erreur persiste, le fichier téléchargé pourrait être corrompu, supprimez le fichier de mise à jour du périphérique USB et téléchargez-le à nouveau.

CE-34335-8: Un disque dur n’a pas été détecté sur le système PS4.

Ça arrive quand tu PS4 ne peut pas détecter le disque dur (“HDD”). Suivez ces étapes:

  • Étape 1: Eteignez votre PS4, débranchez le cordon d’alimentation et enlever le capot supérieur du disque dur comme indiqué ici.
  • Étape 2: vérifier que le disque dur est installé correctement. Retirez-le soigneusement et réinsérez-le en vous assurant de le connecter correctement.
  • Étape 3: si vous rencontrez toujours cette erreur après la réinstallation du disque dur, cela pourrait être endommagé ou défectueux ou votre console pourrait nécessiter un examen du service. Si tel est le cas, accédez à l’assistance technique dès que possible.

CE-34878-0, CE-36329-3: Une erreur s’est produite avec un système d’application ou un logiciel.

  • Étape 1: fermez l’application, installez le logiciel système et la mise à jour du jeu correspondantet redémarrez le système.
  • Étape 2: si une caméra PS est connectée au système, supprimez-le et redémarrez le système. Ensuite, allez dans (Paramètres)> (utilisateur)> (Paramètres de connexion) et réglez “Activer la reconnaissance faciale” sur OFF.
  • Étape 3: si vous avez changé le disque dur (Disque dur) dans la console, remettez le disque dur d’origine.
  • Étape 4: Si l’erreur se reproduit, effectuez une copie de sécurité de vos données enregistrées, puis allez dans (Paramètres)> (Initialisation) et sélectionnez (Initialiser PS4).
  • Étape 5: Si l’erreur persiste et se produit avec toutes les applications ou dès le démarrage de l’application, contactez le support technique de PlayStation.

CE-33743-0, CE-33945-4: La connexion au serveur a échoué

Si vous avez des problèmes pour connectez-vous à votre réseau local, essayez ceci:

  • Étape 1: PlayStation Network ou serveurs de jeux ils ne sont pas disponibles temporairement. Assurez-vous qu’il y a une coupure (ou non) dans les services PlayStation Network et dans les serveurs de jeux.
  • Étape 2: Si les deux services fonctionnent correctement, faites un test de connexion Internet, allez à (Paramètres)> (Réseau)> (Test de connexion Internet) pour confirmer que vous pouvez vous connecter à Internet.
  • Étape 3: Mettez à jour le firmware de votre routeur. Si vous ne savez pas comment le faire, contacter le fabricant du routeur ou votre fournisseur de services Internet («FAI») pour obtenir de l’aide supplémentaire. Éteignez tout autre périphérique connecté à votre réseau. Si vous continuez à avoir des difficultés, réessayez plus tard puisque le serveur pourrait être réduit.

CE-30392-7, CE-30608-7: erreur matérielle

CE-33992-6: Erreur de test de connexion Internet

  • Étape 1: assurez-vous que vous avez connecté à PSN avant de commencer le test de connexion. Si cela échoue, PSN est peut-être en maintenance. Il est également possible que le PSN soit en maintenance. Vous pouvez vérifier le statut de PSN en suivant ce lien.

CE-30005-8: Une erreur s’est produite lors de l’accès au lecteur de disque dur (“HDD”) ou au lecteur Blu-ray / DVD.

Si votre console a des problèmes au moment de lire à partir du disque dur (“HDD”) ou Blu-ray / DVD, suivez les étapes suivantes:

  • Étape 1: retirez le disque optique de la console en vous assurant que Il n’est pas rayé ou endommagé.
  • Étape 2: si le disque est en bon état. essayer reconstruire la base de données système en utilisant l’option 5 du mode sans échec de la PS4.
  • Étape 3: Si l’erreur n’a pas été résolue, contactez le support technique de PlayStation.

CE-32947-5: Impossible de télécharger le fichier.

  • Étape 1: faire un test de connexion Internet dans (Configuration)> (Réseau)> (test de connexion Internet), en vérifiant que son statut est correct.
  • Étape 2: supprimez le contenu (s’il est affiché dans la zone de contenu) et téléchargez à nouveau le contenu de la bibliothèque.
  • Étape 3: Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support technique de PlayStation.

CE-32807-0: erreur de licence

  • Étape 1: Si vous avez déjà activé le système en tant que PS4 primaire, allez dans (Paramètres)> (PSN)> (Activez-la comme PS4 principale), désactivez-la et réactivez-la.
  • Étape 2: allez dans (Paramètres)> (PSN)> (Restaurer les licences), puis sélectionnez l’option de restauration.
  • Étape 3: si l’erreur persiste, réessayez plus tard ou vérifiez l’état du PSN.

CE-34861-2: La connexion au serveur a échoué

  • Étape 1: si tu pouvais Se connecter à Internet au préalable, le plus probable PSN ou le serveur de jeu sont temporairement indisponibles. Vous pouvez vérifier à partir d’ici.
  • Étape 2: Si vous recevez cette erreur chaque fois que vous vous connectez à Internet, vérifiez votre configuration SSL et que ce service est disponible.

CE-33983-6, CE-33984-7, CE-33985-8, CE-33986-9, CE-33987-0, CE-33988-1, CE-33989-2, CE-33990-4: Erreur dans Test de connexion Internet

Si vous rencontrez des problèmes au moment de se connecter au PSN Cela peut être dû au fait que le temps d’accès (après la connexion) a été épuisé, ce qui a entraîné une erreur.

  • Étape 1: Le PlayStation Network (“PSN”) peut ne pas être disponible momentanément ou en raison de services de maintenance (vérifiez l’état du PSN).
  • Étape 2: Faire un Test de connexion Internet. Pour cela, allez dans (Paramètres)> (Réseau)> (Test de connexion Internet) pour confirmer que vous pouvez vous connecter au réseau.
  • Étape 3: Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, essayez de rétablir la connexion au réseau local. éteindre le routeur / modem pendant 5 minutes puis rallumez-le.
  • Étape 4: Si tout reste pareil, Mettre à jour le firmware de votre routeur, contactez votre fournisseur de services Internet. Et si le problème persiste, réessayez plus tard, le serveur peut générer un volume de visites trop important.

CE-35287-5, NP-34993-8: Impossible de se connecter au serveur

  • Étape 1: PSN ou le serveur de jeu sont temporairement indisponibles. Vous devez attendre quelques minutes et réessayer plus tard.

CE-34224-5: erreur système interne

  • Étape 1: faire un copie de sécurité de vos données enregistrées à l’aide d’un périphérique USB ou PS Plus. Allez dans (Paramètres)> (Initialisation)> (Initialiser PS4) et initialisez votre PS4.
  • Étape 2: Restaurez les données sauvegardées.
  • Étape 3: Si l’erreur persiste, il peut y avoir un problème avec le disque dur de la PS4 (Disque dur). Si vous avez récemment changé de disque dur, utilisez le disque dur initial. Sinon, contactez le support technique de PlayStation.

CE-35463-1: Le disque ne peut pas être lu

  • Étape 1: Si vous ne pouvez pas lire de contenu multimédia, fichiers, CD, DVD ou films Blu-Ray / 3D, vérifiez que vous n’avez pas saisi disque de jeu dans le système (ou vice et versa).
  • Étape 2: assurez-vous que le disque que vous utilisez Il n’est pas sale, rayé ou endommagé.

CE-30784-2: La PS4 n’a pas détecté le périphérique USB

  • Étape 1: vérifiez que le périphérique USB est compatible avec USB 2.0 ou 3.0.
  • Étape 2: assurez-vous que l’appareil est correctement inséré sur votre PS4 et attendez une minute avant d’essayer d’accéder à l’appareil.
  • Étape 3: assurez-vous que il n’y a pas plusieurs partitions sur le périphérique USB.
  • Étape 4: vérifier l’état de votre appareil sur un PC si possible.

CE-34305-5: Erreur lors de la lecture des informations sur le disque dur

Si votre console ne peut pas lire certaines données du disque dur (“HDD”), suivez ces instructions:

  • Étape 1: installer le mises à jour requises pour le système dans (Paramètres)> (Mise à jour du logiciel système) et suivez les instructions à l’écran. Éteignez votre PS4, débranchez le cordon d’alimentation et retirez le capot supérieur (voici comment procéder).
  • Étape 2: Si vous avez changé le disque dur de la console, éteignez le système et réinsérez le disque dur d’origine réessayer
  • Étape 3: Si l’erreur persiste, veuillez essayer restaurer la console aux réglages d’usine en suivant ces étapes.
  • Étape 4: Si vous continuez avec ce problème, visitez la page du support technique pour PlayStation.

CE-30012-6: erreur interne

  • Étape 1: met à jour le système PS4 avec le dernier logiciel du système.
  • Étape 2: nettoyer le disque optique afin de s’assurer que Le support n’est pas sale, rayé ou endommagé.
  • Étape 3: Redémarrez votre PS4.

CE-35230-3: Erreur réseau. La vitesse de réponse du serveur DNS est retardée

  • Étape 1: allez dans (Paramètres)> (Réseau)> (Paramètres de connexion Internet)> (Personnalisé) et changer les paramètres DNS.

Codes d’erreur E (externe)

Codes d'erreur de type E sur PS4

Généralement ces erreurs sont causées par des éléments externes sur la console mais en rapport avec celle-ci, tels que les achats via PSN ou les informations de paiement et de facturation.

E-82000028: Les informations de carte de crédit sont invalides

Cela se produit lorsque les informations du carte de débit / crédit enregistrée dans votre compte Sony n’est pas valide.

  • Étape 1: assurez-vous que le données de votre carte de crédit Ils ont été entrés correctement.
  • Étape 2: vérifier que les informations du adresse Votre compte Sony est identique à celui fourni par l’émetteur de votre carte.
  • Étape 3: Si cela ne résout pas le problème, apprenez-en davantage sur la correction des erreurs de facturation.

E-82000102: Problème lors de l’ajout de fonds à un compte secondaire

  • Étape 1: les sous-comptes ils n’ont pas de bourse, vous devez ajouter des fonds du compte principal associé au sous-compte.

E-8200012F: Code promo invalide

  • Étape 1: vérifier et ressaisir le code en vérifiant que vous n’avez commis aucune erreur dans aucun chiffre et essayez à nouveau.

E-8F000001: Erreur d’achat

  • Étape 1: acheter le jeu directement depuis le PS Store, pas d’une démo, d’un test ou d’un add-on / DLC d’un jeu.

E-82F001F8, E-800085D1, E-82E101F6: La connexion au serveur a échoué, PS4 n’a pas pu se connecter au serveur.

E-82000163: L’adresse enregistrée dans votre compte PSN ne correspond pas à l’adresse de votre carte de crédit

  • Étape 1: utilisez votre navigateur Web (PS4, PC ou depuis votre mobile) pour accéder à votre compte SEN et modifier les informations de facturation pour les corrects.

E-82000171: La carte de crédit enregistrée n’est pas valide

  • Étape 1: vérifiez que votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration sont les valides et ils sont mis à jour.
  • Étape 2: assurez-vous que l’adresse qui apparaît sur votre carte de crédit et celle qui apparaît sur votre compte PSN ils sont exactement les mêmes.

E-82000138: Erreur lors de l’ajout de fonds au portefeuille à l’aide d’un coupon ou d’une carte PSN

  • Étape 1: Vérifiez que le code que vous allez échanger ne fera pas le solde de votre sac dépasser la limite de 150 dollars / euros. Si vous le faites, essayez d’utiliser le code à une date ultérieure, lorsque le solde de votre compte est inférieur. Si vous n’êtes pas dans la limite et que vous continuez à recevoir cette erreur, réessayez plus tard.

E-82F001F7: PSN en cours de maintenance

  • Étape 1: dans ce cas, vous devez avoir de la patience et réessayez plus tard. Vous pouvez vérifier l’état actuel de PSN pour vous assurer que le service est en cours de maintenance.

E-82000113: Le code ne peut être échangé. Nous n’avons pas pu vérifier le reçu.

  • Étape 1: Vous devrez réessayer plus tard.

E-82000134: La région du code produit ne correspond pas à la région du compte.

  • Étape 1: n’oubliez pas que de nombreux contenus pour PS4 sont protégés par région. Si vous achetez un produit en un autre pays ou une autre région, vous ne pouvez pas l’utiliser dans le vôtre.

E-80411302: erreur interne

  • Étape 1: Fermez l’application et redémarrez le système. Si cela se produit pendant que vous êtes au PS Store, quittez le magasin et réessayez.
  • Étape 2: Si l’erreur se reproduit, faites une sauvegarde de vos données sauvegardées et allez dans (Paramètres)> (Initialisation), sélectionnez (Initialiser PS4).

E-82000156: Dépasse la limite d’échange

  • Étape 1: Pour des raisons de sécurité, il y a des limites dans le nombre de fois et à quelle vitesse que vous pouvez entrer vos informations de carte de crédit et les codes de téléchargement. Réessayez plus tard.

E-82E0001C, E-82E01050: Accès refusé. L’utilisateur a été bloqué ou suspendu.

E-80F00800 Les données téléchargées sont peut-être corrompues

  • Étape 1: Supprime le contenu de l’écran d’accueil et redémarre le système. Ensuite, télécharger à nouveau le contenu de votre bibliothèque.
  • Étape 2: Si l’erreur persiste, accédez à (Paramètres)> (Initialisation)> (Initialiser PS4) e initialiser votre PS4.
  • Étape 3: Si le problème ne s’arrête pas, il se peut que le disque dur de la PS4 pose un problème. Si vous avez récemment changé de disque dur, utilisez le disque dur d’origine. Sinon, visitez la page du support technique pour PlayStation.

Codes d’erreur NP (serveur de réseau)

Erreurs NP sur PS4

Le Les codes d’erreur dans cette section font référence à des problèmes sur le serveur. ou sur les différents serveurs que vous utilisez pour les achats ou les jeux en ligne. Ils peuvent également être causés par un défaut de la connexion établie via Internet avec ces services.

NP-32091-5, NP-34937-6: Les données du trophée peuvent être endommagées

  • Étape 1: faire un copie de sécurité des données enregistrées avec un périphérique USB ou PS Plus. Ensuite, allez dans (Paramètres)> (Utilisateurs) et supprimez l’utilisateur.
  • Étape 2: recréez l’utilisateur et démarrez un transfert de données sauvegardées sur PS4 et resynchronise les trophées.
  • Étape 3: Si vous ne l’avez pas résolu, accédez à (Paramètres)> (Initialisation)> (Initialiser PS4)> (Rapide) e initialiser votre PS4.

NP-35000-8: le PSN est en maintenance

NP-31952-0: Impossible de se connecter au réseau

  • Étape 1: Faites un test de connexion Internet et assurez-vous que tous les paramètres réseau sont corrects. N’oubliez pas que PSN peut être en maintenance, vous pouvez donc vérifier son statut ici.

NP-34846-5, NP-32157-8: erreur dans les trophées

  • Étape 1: essayer de synchroniser manuellement vos trophées dans (Trophées)> (Options)> (Synchronisation des trophées avec le PSN).
  • Étape 2: fermez l’application et redémarrer le système.
  • Étape 3: Si l’erreur continue à jouer, faites un copie de sécurité de vos données sauvegardées. Supprimez l’utilisateur dans (Paramètres)> (Initialisation)> (Supprimer l’utilisateur). Créez maintenant un nouvel utilisateur et restaurez vos données.
  • Étape 4: Si vous avez essayé les trois étapes précédentes et que l’erreur persiste, faire une sauvegarde des données sauvegardées (si vous ne conservez pas les précédentes) et allez dans (Paramètres)> (Initialisation)> (Initialiser PS4).

NP-34926-4: Erreur lors du chargement / de l’enregistrement des données dans le stockage en ligne

  • Étape 1: Le message “Les données enregistrées avec le même nom ont été téléchargées à partir d’une autre PS4 et apparaîtront à l’écran. Voulez-vous écraser cette sauvegarde de données? “Sélectionnez (Oui) écraser les données et chargez les données sauvegardées.

Codes d’erreur NW (bibliothèques Web)

Erreurs NW sur PS4

Si vous rencontrez l’une de ces erreurs, il est fort probable que il y a un problème avec votre connexion internet ou avec sa configuration, il est important de toujours vérifier le réseau auquel vous vous connectez et, si cela ne fonctionne pas, de contacter votre fournisseur de services.

NW-31484-0: Serveur DNS non spécifié

  • Étape 1: redémarre le système PS4.

NW-31367-0: Impossible d’accéder au périphérique sans fil

  • Étape 1: redémarre le système PS4.

NW-31453-6: Délai de réponse du serveur

  • Étape 1: faire un test connexion Internet dans (Paramètres)> (Réseau)> (test de connexion Internet). Vérifiez que le statut de la connexion est valide.

NW-31172-4: La connexion au serveur a échoué

  • Étape 1: effectue un test de connexion Internet dans (Paramètres)> (Réseau)> (test de connexion Internet). Si vous pouvez vous connecter mais que vous voyez toujours cette erreur, il est probable que le serveur est occupé. Réessayez plus tard.

NW-31374-8: Temps de connexion épuisé

  • Étape 1: Vérifiez que les paramètres de pare-feu du routeur ou du point d’accès ne bloquez pas les ports UDP 3478 et 3479. Si vous ne savez pas comment le vérifier, contactez le fabricant du routeur ou votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide.
  • Étape 2: Si vous n’avez pas résolu ce problème, réessayez plus tard, car le serveur peut rencontrer beaucoup de trafic.

NW-31294-9: Connexion expirée, instabilité de la connexion sans fil

Si vous avez des problèmes se connecter au réseau local, essayez ces étapes:

  • Étape 1: Effectue un test de connexion Internet dans (Paramètres)> (Réseau)> (Test de connexion Internet) pour confirmer que, dans les faits, vous pouvez vous connecter à Internet.
  • Étape 2: éteindre le routeur / modem et attendez 5 minutes avant de le reconnecter.
  • Étape 3: Mettez à jour le firmware de votre routeur. Pour obtenir de l’aide, contactez le fabricant du routeur ou votre fournisseur de services Internet. Éteignez tout autre appareil qui est connecté au réseau.

NW-31201-7, NW-31194-8: Impossible de se connecter au réseau

  • Étape 1: PSN ou le serveur de jeu peut ne pas être disponible temporairement. Veuillez vérifier l’état du serveur de jeu sur son site Web. Si vous souhaitez vérifier l’état actuel du PSN, vous pouvez le faire ici.
  • Étape 2: si les serveurs sont actifs, Exécuter un test de connexion Internet dans (Paramètres)> (Réseau)> (Tester la connexion Internet) et assurez-vous que vous pouvez vous connecter au réseau.
  • Étape 3: Mettez à jour votre routeur avec le dernier micrologiciel et éteignez tout autre périphérique connecté au réseau. Si cela ne fonctionne pas, réessayez plus tard, car le serveur rencontre peut-être un grand nombre de connexions.

NW-31456-9, NW-31448-0: Erreur de connexion

  • Étape 1: PSN ou le serveur de jeu peut non disponible temporairement. Vérifiez l’état du serveur de jeu via son site Web et vérifiez qu’il n’y a aucun problème avec PSN. Il s’agit probablement d’un problème temporaire. Réessayez après quelques minutes.

NW-31485-1 Temps passé

  • Étape 1: redémarre le système PS4.

NW-31162-3: erreur non définie

  • Étape 1: redémarre le système PS4.

NW-31200-6: Erreur lors de la mise à jour du logiciel système en raison d’une erreur de connexion

  • Étape 1: Si vous avez accès à un ordinateur, suivez ces instructions pour mettre à jour votre PS4. en utilisant un périphérique USB.
  • Étape 2: sinon, essayez un Test de connexion Internet dans (Paramètres)> (Réseau)> (Tester la connexion Internet) et assurez-vous que vous pouvez vous connecter au réseau.
  • Étape 3: Si vous avez établi la connexion, essayez à nouveau. actualisation depuis (Paramètres)> (Mise à jour du système).
  • Étape 4: Si vous ne pouvez pas vous connecter, il est possible que le réseau puisse avoir des problèmes Vérifiez l’état du PSN, déconnectez tous les périphériques connectés au réseau et essayez de mettre à jour à nouveau.

Codes d’erreur SU (mise à jour du logiciel)

Erreurs SU sur PS4

Son nom est assez clair, cette famille d’erreurs PS4 sont liés aux mises à jour du système PS4 en raison de l’impossibilité d’effectuer ou en raison de tout type d’inconvénient qui a surgi et empêche la mise à jour d’être effectuée de manière satisfaisante.

SU-35931-1: Les données de mise à jour du logiciel système sont partiellement endommagées

La mise à jour du système est peut-être endommagée en raison de l’instabilité de votre connexion, essayez ce qui suit:

  • Étape 1: redémarrez votre PS4 et télécharger la mise à jour du système à nouveau dans (Paramètres)> (Mise à jour du système)> (Mise à jour via Internet).
  • Étape 2: Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez mettre à jour votre console via USB (plus d’informations ici).
  • Étape 3: Si vous ne pouvez toujours pas mettre à jour votre PS4, essayez de restaurer les paramètres d’usine de la console avant de réessayer.